Update zum Kauf meines DELL-Laptop
February 17th, 2009 | by Main-Blog |Ich fasse es nicht und muss erstmal tief durchatmen, dann kann ich kurz was schreiben.
Ich hatte ja schon ausführlich über meine Erfahrungen bzgl. meiner Bestellung eines 300-Euro-Netbooks bei Dell geschrieben (Echte Dell(en) – oder: Ich bin stinkesauer). Nachdem aber dann nach dem ganzen Chaos von Dell die Nachricht kam, alles ist gut, meine Überweisung konnte endlich zugeordnet werden (ich hab es per Mail!) und der Recher ist in Produktion, hab ich ein wenig aufgeatmet. Seitdem sind nun schon wieder 3 Wochen vergangen. Aber ich bin ruhig geblieben.
Übermorgen wäre nun der große Tag gewesen und Dell hätte es geschafft, einen 300-Euro-Netbook in mehr als 6 Wochen fertig zu stellen. Tja, wieder zu früh gefreut, denn schließlich hab ich ja bei Dell bestellt.
Heute hab ich doch glatt diese Mail bekommen:
Hilfe, das gibt es doch nicht. Erstmal völliges Unverständnis, denn entsprechend der Mail von vor 3 Wochen konnte alles ordnungsgemäß zugeordnet werden. Was hat sich denn nun plötzlich geändert? Oder wurde ich schlicht und einfach belogen?
Und: Was haben die bei Dell die letzten 3 Wochen seit der letzten Mail, wo sie es angeblich zuordnen konnten, gemacht? Kann man da nicht mal eher Bescheid geben? Ich verzweifel. Ich brauche das Teil recht dringend.
Ich kann jedenfalls nicht glauben, dass ich mein Geld von Dell jemals wiedersehe. Das gibts doch nicht. Ich bin echt sauer.
10 Responses to “Update zum Kauf meines DELL-Laptop”
By hehe dell on Feb 17, 2009 | Reply
Ich würde mal mit denen telefonieren, da kannst du dir wenigstens sicher sein das du einen Mensch am anderen Ende hast. Wobei das vermutlich auch nichts hilft. Ich hab für die Firma dort einen Server + Betriebssystem gekauft. Die Betriebssystem-CD war kaputt. Dell hat mir als Ersatz für die kaputte CD zwei mal CD’s gesendet die absolut nichts mit der gewünschten Betriebssystem-CD zu tun hatten. Da hab ich es aufgegeben und mir das Ding LEGAL! von der Microsoft Seite geladen.
Soviel zu DELL
…
By Joergl on Feb 17, 2009 | Reply
…lieber ein paar € mehr bezahlen und sowas vor Ort kaufen…Aldi oder so verkaufen auch ganz gute Netbooks…und von Dell hört man ja schon mal das Eine und das Andere…Ich lasse von denen grundsätzlich die Finger!
By Main-Blog on Feb 18, 2009 | Reply
Ich hab mit denen fast schon eine Standleitung. Gestern hing ich da bestimmt 2 h am “Dell-Telefon” und hab ca. 5 Dell-Mitarbeiter kennengelernt. Gebracht hat es nix. “Angeblich” handelt es sich um Produktionsprobleme in Polen.
@Joergl: Aldi-PC hatte ich auch mal, Katastrophe
By StoiBär on Feb 18, 2009 | Reply
Bei Aldi kann man ganz gut Klopapier kaufen. Wenn bei mir einer mit einem PC zur Reparatur ankommt, der bei Aldi, Saturn, Lidl, Media Markt oder einen Supermarkt gekauft wurde, schnellt der Stundensatz erstmal nach oben. Das sag ich meinen Kunden vorher auch.
By Main-Blog on Feb 18, 2009 | Reply
Das kann ich blind unterschreiben, sehe ich genauso
By Sebi on Feb 18, 2009 | Reply
mal so mal so… is wie bei arcor. da gibts nur sehr gut oder ungenügend. vor sechs jahren einen dell-pc bestellt, lief alles super – und der alte freund läuft heute noch.
heut würd ich nicht mehr bei dell bestellen, aber das hat mehr mit den horrenden lieferkosten in verbindung mit fehlenden (greifbaren) ansprechpartnern zu tun, als mit der qualität der geräte.
ich wünsch dir und dell jedenfalls, dass die jungens das gebacken bekommen.
By Main-Blog on Feb 18, 2009 | Reply
@Sebi: Vielen Dank. Die ganz große Hoffnung, das Ding noch im Q1 2009 zu bekommen, ist inzwischen verflogen. Aber ich gebe die Hoffnung nicht auf. Mal sehn, vielleicht hol ich mir bis dahin noch ein andres Gerät
By Flug on Mar 3, 2009 | Reply
Dell baut regelmäßig mist, kann davon nur abraten, genauso wie von Aldi und co. Wer einen vernünftigen Rechner kaufen will, ohne dabei übers Ohr gehauen zu werden, kommt an einen Fachhändler seines Vertrauens nicht vorbei! Der schneidet den Rechner individuell auf die entsprechenden Bedürfnisse zu und macht eigentlich immer einen Preis der es mit den großen Händlern aufnehmen kann. Dabei gibt es noch Garantie und Service. Von allem anderen kann ich nur Abraten.
In diesem sinne: viele Grüße!
By Main-Blog on Mar 3, 2009 | Reply
Hi,
leider (hier muss ich leider sagen) kann ich Dir nur voll und ganz zustimmen. Hab es leider schmerzhaft erfahren müssen.
Beim nächsten Mal bin ich schlauer…