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Mein Fiat 500, die Werkstatt und ich…

Im Mai diesen Jahres habe ich mir einen Fiat 500 zugelegt, knallrot und mit allem Pipapo. Und war total glücklich drüber. Und vorab: Das Ding fährt wirklich spitze und macht eigentlich viel Spass.

Gekauft hab ich es in Hanau bei einem Opel-Autohaus, was so nebenbei noch Fiat macht. Das war wahrscheinlich nicht so clever.

Bereits 2 Wochen nach Kauf fing die Gesamtkilometeranzeige an, immer mal wieder völlig unerwartet zu blinken. Dies trat aber derart sporadisch auf, dass das Autohaus nicht weiß, wonach es suchen soll. Als nächstes ertönte das “nicht angeschnallt”-Warnsignal genau dann, wenn man auf die Bremse getreten ist (wohlgemerkt: ich war dabei angeschnallt). Auch sehr lustig. Anmerkung bzgl. Autohaus: Dies trat aber derart sporadisch auf, dass das Autohaus nicht weiß, wonach es suchen soll. Schon mal krass, da dies eigentlich nicht mein Problem als Kunde sein kann. Außerdem nervt es, morgens nach Hanau ins Autohaus zu fahren, jedesmal ein mega Umweg, anschließend passiert doch wieder nichts.

Ende Mai, also ca. 4! Wochen nach Kauf fällt der Bordcomputer aus, bzw. er lässt sich nicht mehr über den dafür vorgesehenen Hebel bedienen. Da darf man dann wieder ins Autohaus gurken, dort wird festgestellt, dass man nicht weiß, woran es liegt. Ergebnis: Man bekommt einen Termin in 4!! Wochen. Nochmal zur Erinnerung: Es handelt sich um ein nagelneues Auto.

Vier Wochen später der Termin beim Autohaus, nun also Anfang Juli (genauer gesagt: der 01.07.2008). Auto muss den ganzen Tag da bleiben, es gibt einen furchtbaren Leihwagen. Und das Versprechen, dass mich das Autohaus anruft, wenn das Auto repariert ist. Der Anruf kommt natürlich nie, gegen 16.00 Uhr rufe ich dann an. Antwort: “Sie hätten Ihr Auto lange abholen können, wir konnten nichts machen, mussten erst den Hebel bestellen. Ach, wir schließen 18.00 Uhr”. Oh Mann, ich arbeite eigentlich jeden Tag bis ca. 20.00 Uhr. Ich also rein ins Auto und Vollgas nach Hanau, damit ich wenigstens das Auto noch kriege. Vorher noch Mietwagen volltanken, muss man ja. Mich fragt leider niemand, ob ich das Benzingeld zurück möchte für meinen fast wöchentlichen Umweg in die Werkstatt.

Im Autohaus dann wieder mal ein Versprechen: “Wir rufen Sie an, wenn das Teil da ist, voraussichtlich morgen.” OK, ich mache es kurz, nach genau einer Woche rufe ich dann mal an. Nicht nette Frau am Telefon sagt: “Teil ist schon seit einer Woche da, nächster Termin aber erst übernächste Woche möglich, es gibt nur einen Fiat-Mechaniker, der sich um mehrere Werkstätten, die zum Autohaus gehören, kümmern muss”. MAL EHRLICH, DAS KANN DOCH NICHT MEIN PROBLEM ALS KUNDE SEIN! Aber, wir wollen uns ja nicht mehr aufregen. OK, dann Termin abwarten, wäre dann Freitag, der 18. Juli 2008 gewesen. Ist ja nicht mehr lange hin.

Was passiert: Gestern starte ich den Wagen, Kontrollanzeige leuchtet auf und sagt: “Motor überprüfen lassen”. Dazu leuchtet noch so eine penatrante gelbe Motorleuchte. Ich mache mind. 5 mal an und aus, nichts ändert sich. OK, dann mit dem Zug auf Arbeit. Scheiße. Am Wochenende muss ich auf eine Hochzeit nach München.

Auf Arbeit gleich mein Anruf beim Autohaus, die Nummer kenne ich inzwischen auswendig. Der gute Mann am Telefon stellt mir doch erst mal folgende Frage: “Haben Sie das Auto auch mal an und wieder aus gemacht, manchmal spinnt was.” Eh, da bin ich ja dann fast ausgetickt. DAS IST EIN NAGELNEUES AUTO, DA SOLLTE GAR NICHTS SPINNEN!!!!.

Ich, nicht mehr so nett: “Ja, ca. 5 mal”. OK, dann wie immer. Ich heute früh wieder nach Hanau, Auto abgeben und hoffen, dass mich evtl. jemand zurückruft. Glaub aber nicht dran.

FIAT…