Probleme mit dem Lastschrifteinzug bei Yahoo Search Marketing
March 31st, 2008 | by admin |Seit Tagen werden bei uns schon keine Anzeigen bei Yahoo Search Marketing geschalten und täglich bekomme ich folgende Mail:
Sehr geehrter Werbekunde
Zahlungshinweis: Die Kreditkarte mit der Endziffer ‘XXXX’ für das Konto ‘XXXXXXX GmbH’ [XXXXXXXXXXX] konnte nicht belastet werden.
Für weitere Informationen zu diesem Hinweis melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an. Weitere Hilfe finden Sie in unserem Help Center unter…
Mit besten Grüßen
Ihr Team von Yahoo! Search Marketing
Wir nehmen da am Lastschrifteinzugsverfahren teil, was die letzten Monate problemlos funktioniert hat. Daher ist der Hinweis mit der Kreditkarte blödsinn.
Das Konto ist mehr als gedeckt, daran liegt es auch nicht.
Ich rufe da inzwischen seit letztdem Mittwoch täglich an, niemand kennt sich aus, permanent neue Leute dran, immer wieder muss ich das Problem aufs Neue erklären. Rückrufversprechen werden nicht eingehalten.
Heute nun endlich jemand, der mal eine konkrete Aussage machen konnte. Demnach gibt es bei Yahoo bei sehr vielen Konten diese Probleme, es handelt sich um ein Yahoo-internes Problem, dass die das Geld nicht abbuchen und demnach Werbeanzeigen von den betroffenen Unternehmen auch nicht mehr schalten können.
Wann genau das Problem behoben werden soll, konnte mir leider nicht mitgeteilt werden, ich bleibe dran…
